Hoy en día el Marketing Digital está colmado de opciones que permiten a los empresarios potenciar sus ventas apoyado
s en diversas plataformas, tales como redes sociales, blogs, posicionamiento SEO y posts, entre otros. En este sentido, la landing page ha resultado una de las más efectivas estrategias para incrementar la rentabilidad de tu negocio con un valor medible a través de la conversión de usuarios potenciales.
En su significado más básico, una landing page o página de aterrizaje, es una página con información específica para motivar a los visitantes a concretar una compra a través de un formulario.
Esta importante herramienta ha sido desarrollada con un esquema sencillo, con información específica a fin de resaltar algo en particular, como un producto, servicio, promoción o novedad. Con la única intención de lograr que el usuario ejecute una acción.
Una landing page bien realizada debe evitar las distracciones y garantizar la conversión requerida en tu propuesta de Marketing Digital, impactando de forma tal que los visitantes se dirijan exactamente a donde los quieres llevar.
Mayormente son utilizadas para SEM (search engine marketing), Google Ads coloca en los tres primeros resultados de búsqueda a las landing pages, proporcionándoles a sus usuarios información delimitada y no dirigiéndose a la página web de la empresa, ya que esto podría desconcertar al visitante por la cantidad de datos excesivos y evitar que adquiera el producto o servicio objeto del marketing.
¿Para qué sirve?
Básicamente, una landing page sirve para generar leads. Es decir, visitas que dejen información sobre el usuario, al menos una pista de quién es y el motivo por el cual ingresó a tu página web, lo que redunda en oportunidades de ventas para tu empresa.
En el mundo del Marketing Digital no basta con recibir muchas visitas en tu sitio web, ya que esto no genera crecimiento en tu negocio. Se requieren estrategias que logren la conversión a través del acercamiento a tus clientes potenciales, y precisamente las landings pages te sirven para:
- Fomentar la empatía y la confianza.
- Comprender quiénes son los que acceden a tus contenidos y si verdaderamente cuentan con el perfil de tu cliente meta.
- Ofrecer a tu fuerza de ventas oportunidades de contacto para que ellos se dediquen a realizar el cierre de las negociaciones.
- Facilitar el lead scoring, priorizando los leads con mayor potencial a través de puntos de información para cada usuario en atención a las acciones ejecutadas.
- Segmentar tus contactos a partir de los datos recopilados en los formularios.
¿Cómo funcionan?
Siendo el objetivo final de una landing page convertir a visitantes en clientes finales a través de la obtención de su información personal, el primer paso es captar la atención del usuario por medio de un call-to-action que lo estimule a hacer clic y completar el formulario para descargar el contenido requerido.
Seguidamente el cliente potencial enviará sus datos de contacto para acceder a la descarga, convirtiéndose en un ventajoso lead.
La cantidad de descargas ejecutadas se traduce en datos personales de clientes, los cuales son la oportunidad ideal para relacionarte con ellos de manera personalizada y finalmente influir en su decisión de concretar la compra.
En conclusión, si la oferta digital capta la atención del usuario, este tendrá mayor disposición de suministrar sus datos por medio de un formulario, sobre todo si esto le permitirá acceder a otros contenidos de su interés.
¿Cómo crear una landing page?
Luego de conocer ¿qué es una landing page?, para crearla es primordial tomar en cuenta que ésta debe cubrir la demanda de conversión. Esto implica una serie de elementos indispensables para que puedas optimizar tus resultados, generar leads, agregar valor a tu negocio, posibilitar un mejor acercamiento a los usuarios e incrementar las visitas efectivas a tus canales.
Para ello puedes considerar cada uno de los siguientes elementos.
Título y Subtítulo
Tanto el título como el subtítulo deben resaltar, por tanto se sugiere un tamaño de por lo menos cuatro veces mayor que el resto del contenido. Estos elementos deben expresar de forma clara, sencilla y directa la propuesta de valor del producto, servicio, promoción o novedad que se ofrece.
Es importante que dejes claro cuál es el tipo de contenido que los usuarios van a descubrir al completar el formulario: una newsletter, un ebook o una consultoría, por ejemplo.
Descripción
Para muchos creadores de landings pages la descripción no es relevante y puede ser omitida. Sin embargo, si decides utilizar este elemento es importante que transmita un mensaje de forma concisa sobre la finalidad de la oferta y el valor de conversión que representa para el cliente.
Oferta
La oferta de una landing page implica crear mucho valor para los usuarios que se interesen en esa página, de tal modo que pierdan el interés por el contenido de cualquier otra página.
Debes considerar que muchas veces los visitantes de la página no compartirán sus datos personales tan fácilmente. Por esta razón, debes tener bien definido cuál es el perfil de los clientes que quieres captar y especialmente considerar cuáles son sus necesidades.
A partir de las premisas indicadas, puedes generar diversas propuestas de ofertas que te permitan realmente fascinar al visitante y conseguir que complete el formulario para descargar la información completa.
Call to action
También conocidos como CTA, son aquellos botones que impulsan a los usuarios a realizar una acción, es decir, aquello que esperas que el cliente potencial ejecute en tu sitio web.
En este sentido, se debe ser específico, claro y conciso de forma tal que el usuario se sienta motivado y compensado por aceptar la oferta que ofreces. Evita textos muy ambiguos en los botones, como “Enviar” o “Descargar”.
Otro punto que se debe tomar en cuenta es la posición del Call-To-Action, pues si la oferta es compleja e implica ofrecer muchos datos relevantes para no dejar dudas al usuario al momento de ejecutar la acción, el botón debe ubicarse en la parte inferior de la página. En caso contrario, si se trata de una oferta sencilla, el CTA puede colocarse entre los datos que aparecen cuando se carga la página.
Lo ideal es utilizar frases imperativas, tales como:
- Descárgalo ahora.
- Habla con un especialista.
- Recibe el material.
- Programa tu consultoría.
- Accede al contenido completo.
Contenidos visuales
“Una imagen vale más que mil palabras”, el contenido visual en una landing page adquiere un valor muy significativo ya que contribuyen a que los usuarios comprendan cuál es la oferta en la página de forma mucho más clara y llamativa que los elementos verbales.
Si es dinámico y de fácil entendimiento, no solo evitas una tediosa lectura sino que es mucho más factible que se realice la conversión. De hecho, una investigación de Eyeview arrojó que la probabilidad de conversión es 80% mayor que en una landing page normal.
Un breve video explicativo que refleje el valor de la oferta puede potenciar tus ventas significativamente pero sí es algo genérico podría afectar la decisión negativamente, razón por la cual debe ser un recurso cuidadosamente manejado.
Formulario
El formulario en una landing page es prácticamente su razón de ser, ya que esta es la herramienta que captura en esencia la información sobre los clientes potenciales.
Antes de comenzar las interrogantes es de suma importancia dejar claro que todos los campos deben completarse, además facilita el llenado colocando preguntas cerradas u opciones prácticas a escoger para que este proceso fluya y sea lo más breve posible.
Recuerda que puedes diseñar formularios que alcancen captar datos esenciales para el crecimiento de tu empresa. Cada pregunta es un paso para avanzar en el acercamiento a tus clientes potenciales pero también puede convertirse en un obstáculo que lo aleje de cerrar un negocio. Por ello debes ser cuidadoso.
Una de las incógnitas que puedes desarrollar para crear tu formulario es ¿cuáles son los datos imprescindibles para conocer si el usuario es, verdaderamente, un cliente potencial?
Por otra parte, no debes subestimar información, porque si no solicitas suficientes datos para comprender al visitante podrías desperdiciar una gran oportunidad.
Existen datos generales comunes en todas las landing page, tales como:
- Nombre (para saber quién es la persona)
- E-mail (para tener un contacto directo y poder establecer una relación)
En términos generales, mientras más específica sea tu oferta, mayor valor agregado tendrá, más extenso el proceso de compra, más datos que solicitar y más valor deberás sumar a tus contenidos. En contraposición, los productos o servicios de bajo costo, con grandes ventas y una comercialización sencilla, podrían estar a gusto con menos información.
Ejemplos de landing page
Son incontables los buenos ejemplos de landing page que podemos conseguir en el mercado, sin embargo cada uno de ellos se ajusta perfectamente a las estrategias y valor de la oferta que presentan en sus propuestas, entre estas podemos citar las siguientes:
Trulia
Esta marca expone una pregunta en su landing page, impulsando al usuario a responder completando un formulario, lo que garantiza de entrada gestionar sus datos como contacto. Sin duda una excelente estrategia de conversión.
Valerse de la curiosidad de los visitantes es una herramienta muy útil para obtener los datos que necesitas, y esta landing lo logra a partir de tres simples elementos:
- Un titular con una interrogante.
- Una imagen de fondo llamativa.
- Un formulario básico que se cierra con un call to action notable.
Shopify
Sin grandes diseños creativos, con un texto bien preciso puedes llegar a ser más persuasivo y directo que con un contenido visual. Sin embargo, Shopify adiciona un video que incrementa valor.
Por otra parte, indicar que más de 160.000 usuarios están utilizando tu servicio es una perfecta estrategia para generar confianza y motivar a las personas a que se sumen a este importante grupo. Adicionalmente hacen referencia a lo sencillo que es utilizar su servicio y los beneficios que esto implica.
Para cerrar con broche de oro, un formulario puntual que sin duda invita a la conversión.
Versal
Versal es un excelente ejemplo de cómo utilizar estratégicamente un formulario como atajo para captar rápidamente a clientes potenciales. Esta marca incorpora sutilmente los valores de la empresa y logra que su formulario combine con el contexto de forma armoniosa.
De esta manera, el usuario verá este componente integrado a la página y tendrá mayor disposición de realizar la conversión, no como algo insólito y fuera de lugar que lo impulse a rechazar la oferta.
Class Pass
Sin lugar a dudas, Class Pass es un modelo ejemplar de una landing page perfecta, ya que incorpora en su esquema una imagen que impacta e invita al cliente a conectarse con su oferta.
Por tratarse de un sitio web que ofrece experiencias deportivas, vende con autenticidad estudios para practicarlo apoyándose en un formulario breve y conciso que contribuye a que el consumidor se anime a registrar sus datos. Del mismo modo, deja claro lo fácil que es acceder a este servicio con el mensaje “One pass. Unlimited clases”, es decir, clases ilimitadas en un solo paso.
Adicionalmente, está acompañada de una descripción que respalda estratégicamente el Call to action, invitando al usuario a inscribirse en clases grupales con el atractivo de sólo una membrecía mensual.
Class Pass tiene claro que a los cibernautas no les gustan los procedimientos largos y complejos que al final resultan tediosos y no contribuyen a la conversión.
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